Os produtos encomendados na loja online STIVALI serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Apenas garantimos a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo Utilizador/Cliente, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado em Portugal continental, arquipélagos da Madeira e Açores ou na Europa.
Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.
Custo dos Portes de Envio
As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a STIVALI | Vieira & Frank Lda. reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível.
Os portes de envio encontram-se na tabela seguinte e são referentes a Portugal Continental, Arquipélagos da Madeira e Açores.
- Domicílio Portugal e Arquipélagos – até 10,00 €
No momento da entrega, o cliente deve inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o Cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente.
Prazos de Entrega
Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todos os artigos da sua encomenda, a STIVALI | Vieira & Frank Lda. compromete-se a proceder ao envio nos seguintes prazos de entrega:
- Em Portugal Continental, de 2 a 7 dias úteis.
- Nos Arquipélagos da Madeira e dos Açores, entre 2 e 10 dias úteis.
A Vieira & Frank Lda. não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, fora do seu controlo razoável.
A encomenda considera-se aceite se, após a rececionar, o Cliente não devolver a encomenda nos 30 dias subsequentes.
